Cómo Amazon convence a la policía para que se una a la red Ring

Hasta 250 departamentos de policía se han unido al programa Ring Neighbors de Amazon, una aplicación de vigilancia vecinal, pero estas ofertas no suceden de la noche a la mañana. Para el departamento de policía de Chula Vista en California, Ring pasó más de un año ofreciendo descuentos y ejerciendo presión de grupo con recordatorios constantes y correos electrónicos para convencer a los oficiales de que se inscribieran.

El departamento de policía de Chula Vista se inscribió en el programa Ring’s Neighbors en mayo, pero el noviazgo comenzó en marzo de 2022, según documentos obtenidos por 2ktechnology a través de una solicitud de la Ley de Libertad de Información. La empresa de videoporteros presentó el programa al departamento de policía dos meses antes de que se anunciara públicamente.

Estos documentos detallan cómo el personal de Ring convenció a un departamento de policía local en California para que se uniera a Neighbors, una aplicación lanzada por la compañía en mayo de 2022. Cuando la policía no respondía, Ring continuaba señalando las agencias policiales vecinas que se habían unido, presionando para la policía de Chula Vista para unirse a ellos.

Las tácticas también ofrecen una ventana a cómo Ring, que el gigante minorista Amazon compró el año pasado por $ 839 millones, se ha asociado con los departamentos de policía de todo el país. La policía lo considera una herramienta para obtener video en las investigaciones, así como para crear redes de vigilancia en barrios residenciales.

Pero estas relaciones son motivo de alarma entre los defensores de la privacidad, quienes expresan su preocupación de que un gigante tecnológico como Amazon esté ayudando a la policía a crear redes de vigilancia.

Jugando ahora: Mira esto: Ring convenció a la policía para que se uniera a su red a través de pares… 4:14

“Un objetivo a largo plazo para CVPD es tener un centro de delincuencia en tiempo real que hará una gran cantidad de cosas. Una de esas cosas sería aprovechar las cámaras de vigilancia civil en la ciudad para ayudarnos a resolver el crimen y aprender sobre los patrones del crimen”, dijo el sargento de policía comunitaria de CVPD. dijo Frank Giaime en un correo electrónico a Ring. “A medida que aumenta la capacidad de la unidad de análisis de delitos, me gustaría integrar un programa como este para ayudarnos a construir una asociación con la comunidad a través de la tecnología”.

Ring no respondió a una solicitud de comentarios.

“No, el Departamento de Policía de Chula Vista no se sintió presionado de ninguna manera para asociarse con la aplicación Ring’s Neighbors”, dijo el capitán de la división de investigaciones del CVPD, Phil Collum, en un correo electrónico.

Para el CVPD, el noviazgo comenzó con un lanzamiento frío.

Descuentos sonando

El primer correo electrónico del coordinador de divulgación de Ring al departamento de policía de Chula Vista llegó en marzo de 2022.

El mensaje se abrió con una introducción y un comentario sobre el aumento de la delincuencia en la zona.

“Recientemente me encontré con este clip de noticias de un aumento en los allanamientos de morada en Chula Vista”, escribió el coordinador. «Como una extensión de la iniciativa Ring’s Neighborhoods, me comunico para compartir una oferta con todas las agencias de seguridad pública que participan activamente en la prevención del delito o en la vigilancia comunitaria».

Ofreció donar un videoportero gratis, así como descuentos de hasta $50 para más cámaras. El correo electrónico también hacía referencia a un programa piloto de Ring que afirmaba que reducía las tasas de criminalidad. MIT Technology Review analizó ese estudio en octubre pasado y encontró que la evidencia era endeble.

La policía de Chula Vista no respondió durante 10 días, y el coordinador de divulgación hizo un seguimiento, esta vez con un volante sobre diferentes productos de Ring y un código de promoción de $50 para cada oficial del departamento en timbres con video.

CPVD respondió y dijo que haría un seguimiento, dando a Ring un pie en la puerta.

No hay comunicación por correo electrónico entre los dos hasta unos tres meses después, en mayo de 2022. El mismo coordinador dijo que Raymond Pollum, jefe de asociaciones policiales de Ring, estaría en el área de San Diego demostrando herramientas para otros departamentos de policía.

Pollum se reunió con el departamento de CVPD el 3 de mayo de 2022 y brindó una demostración de Vecinos y el tablero de la policía. Continuó con un correo electrónico cuatro días después y adjuntó un memorando de entendimiento «para consideración», a pesar de que CVPD aún no había aceptado unirse al programa.

El departamento de policía respondió un mes después y le dijo a Pollum que envió el contrato propuesto a los superiores en junio. Cuando no obtuvo una respuesta durante otro mes, Pollum hizo un seguimiento un mes después y envió a la policía un enlace a un crimen resuelto en Tampa, Florida, a través de las cámaras de Ring. CVPD no respondió a ese mensaje.

Al mismo tiempo, el departamento estaba coordinando National Night Out, un evento anual entre la policía y la comunidad para promover la seguridad en los vecindarios. Ring lo patrocinó y su coordinador promovió concursos y obsequios de videoporteros gratuitos y descuentos en el evento de CVPD.

“Apreciamos los obsequios que está enviando y estamos más interesados ​​en tener a alguien que se ocupe de un puesto”, dijo Angela Gaines, oficial de relaciones comunitarias de la policía de CVPD, a Ring en un correo electrónico.

Ring había traído 20 juegos de timbres con video para el evento de la comunidad policial en agosto.

presionando

La campaña de presión de grupo comenzó en enero de 2022, después de que los departamentos de policía circundantes se asociaran con Ring. Pollum le había dado al departamento otra demostración y envió al CVPD el memorando de entendimiento nuevamente el 1 de febrero.

Giaime le dijo a Ring que el departamento estaba «ansioso» por firmar el contrato, pero necesitaba enviarlo a la cadena de mando para su aprobación. Le dijo a Pollum que tomaría algunas semanas para tener una presentación formal juntos.

Cuatro días después de la demostración de Ring, Pollum siguió con otro correo electrónico.

“Ayer ejecutamos el MOU del Departamento de Policía de La Mesa, por lo que se unirán al Departamento de Policía de Carlsbad y al Departamento de Policía de Oceanside como participantes del portal de San Diego LE”, escribió Pollum. “No estoy seguro de si la presión de los compañeros es algo bueno o no, pero quería al menos informarles que se están uniendo al programa y que se incorporarán en breve”.

Aproximadamente tres semanas después, el 21 de febrero, Pollum hizo un seguimiento y le dijo al sargento que el departamento de policía de La Mesa se unió a Ring y que el departamento del alguacil de San Diego aprobó el memorando de entendimiento. Nuevamente, Giaime le dijo a Pollum que necesitaría algunas semanas para armar la presentación y obtener la aprobación del personal de comando.

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Ring hizo un seguimiento en un mes y medio, y enumeró aún más departamentos de policía que se están registrando con la compañía.

“Mientras el Departamento de Policía de Chula Vista considera los beneficios de obtener acceso al Portal de Vecinos, pensé que sería útil conocer otras agencias en el área que se han unido”, escribió Pollum el 2 de abril.

Mencionó el departamento del alguacil del condado de San Diego, junto con la policía en Oceanside, Carlsbad y La Mesa, y señaló que los oficiales en Escondido y National City estaban considerando el programa.

Seis días después de eso, Ring envió otro correo electrónico a CVPD con el mismo mensaje.

“SD Sheriff se unió hace un par de semanas, así que espero que las otras ciudades importantes de San Diego se incorporen rápidamente. ¿Puedes darme una actualización rápida sobre cómo están las cosas?” Pollum escribió.

Giaime respondió con una disculpa, señalando que la policía “tenía muchas cosas en marcha” durante ese tiempo.

Hizo la presentación a sus superiores el 26 de abril y cuatro días después, el Departamento de Policía de Chula Vista firmó el contrato de Ring, que entró en vigencia el 1 de mayo. El departamento anunció oficialmente que se unió tres meses después, en su página de Instagram.

Después de un año de correos electrónicos, descuentos y presión de los ejecutivos de Ring, CVPD se convirtió en uno de los cientos de departamentos de policía que se unieron a Ring.

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